Ana García (Bankinter): “Il benessere influisce positivamente sulla produttività”

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Il benessere dei dipendenti non è più un lusso, ma un elemento chiave per la produttività. Ana García, direttrice di comunicazione e responsabile del benessere presso Bankinter, ha sottolineato come esista una correlazione chiara tra salute e performance. La banca spagnola, con sede a Madrid, ha implementato iniziative digitali e programmi di supporto per migliorare il benessere e la produttività dei propri dipendenti. Questo approccio si basa su dati concreti e una visione trasversale della salute, che coinvolge diversi settori interni.

Un approccio trasversale al benessere

Bankinter ha sviluppato un modello di gestione del benessere che coinvolge diverse aree, come comunicazione interna, prevenzione dei rischi laborali e facility management. Non esiste un dipartimento dedicato al benessere, ma è gestito in modo integrato attraverso un comitato mensile che include rappresentanti di diverse funzioni. Questo approccio ha portato a un miglioramento significativo: nel 2025, l’indice di assenteismo è stato del 2,4%, inferiore al 3,06% del settore finanziario. La banca dedica il 25% del budget di comunicazione interna a iniziative legate al benessere.

La direttrice ha spiegato che il benessere non si limita all’attività fisica o alla nutrizione, ma include anche aspetti come la sicurezza fisica, la comunicazione interna e la formazione. L’esperienza durante la pandemia ha dimostrato l’importanza di un approccio sensibile e personalizzato, con un ruolo chiave svolto dai business partner, che seguono individualmente il benessere dei dipendenti. In caso di situazioni critiche, come un furto in sede, si attiva un supporto psicologico immediato per gestire lo stress emotivo e il trauma.

Strumenti digitali per il supporto al benessere

Bankinter ha recentemente ottenuto le licenze di Copilot Premium per l’intera plantilla, un passo avanti nell’uso della tecnologia per migliorare la produttività e ridurre lo stress. La banca è l’unica nel settore bancario a mettere a disposizione l’intelligenza artificiale per tutti i dipendenti. L’implementazione ha portato un aumento del 6% nella produttività nel primo semestre del 2026 rispetto al 2025. Inoltre, la banca offre l’app Wellhub, che facilita l’accesso a palestre a prezzi competitivi e fornisce contenuti digitali su nutrizione, webinars e benessere emotivo.

Il benessere è anche un tema chiave nella valutazione del performance dei dirigenti. Gli obiettivi di questi ultimi sono legati a un sondaggio interno che misura il clima aziendale. Se i risultati non sono positivi, il bonus non è massimo. Questo sistema crea un legame tra benessere e produttività, incentivando un ambiente di lavoro sano e motivante. Ana García, che ha iniziato la sua carriera nel mondo del sport, ha sottolineato come il benessere sia un fattore cruciale per la performance, un concetto che ha portato Bankinter a implementare programmi come la Semana de la Salud e il programma Bankinter te Cuida, basato su cinque pilastri: fisico, intellettuale, emotivo, economico e sociale.

Il benessere non è solo un aspetto fisico, ma un fattore che coinvolge diverse aree aziendali.
La tecnologia e l’intelligenza artificiale sono strumenti chiave per migliorare la produttività e ridurre lo stress.

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