Microsoft riprende i servizi dopo un’interruzione che ha fermato Outlook, Teams e altri

Microsoft ha ripreso gradualmente i servizi dopo un’interruzione globale che ha fermato Outlook, Teams e altri prodotti chiave, causando disagi a milioni di utenti in tutto il mondo. L’evento, che ha colpito principalmente in Europa e Nord America, ha visto l’azienda impegnata per ore per ripristinare la stabilità dei propri sistemi. L’interruzione, che ha interessato servizi come Exchange Online e Microsoft 365, ha causato problemi di accesso al posta elettronica, alla collaborazione in team e all’uso di Copilot, l’assistente basato sull’intelligenza artificiale. L’azienda ha confermato che non si tratta di un attacco informatico o di un’intervento malizioso.

Interruzione globale e cause tecniche

L’interruzione ha avuto inizio nella tarda serata del 13 novembre 2026, quando migliaia di utenti hanno iniziato a notare problemi con i servizi Microsoft. L’azienda ha aperto due incidenti con codici specifici: EX1550543 e MO1550821, che indicavano problemi con Exchange Online e Microsoft 365. I servizi colpiti comprendevano principalmente Outlook, Teams e Copilot, con conseguenze significative per aziende, scuole e enti pubblici. L’interruzione ha interessato diverse regioni, con un impatto particolarmente forte in Nord America e Europa.

Effetti e reazioni degli utenti

La mancanza di accesso al posta elettronica e alle applicazioni di lavoro ha causato disagi significativi, con alcuni utenti che hanno utilizzato metodi alternativi come il fax per gestire le comunicazioni. In alcuni casi, i dipendenti hanno sfruttato l’interruzione per uscire anticipatamente dal lavoro. Tuttavia, l’azienda ha rassicurato che i servizi stanno tornando gradualmente online, con miglioramenti progressivi in diversi settori. L’azienda ha anche riconosciuto l’impatto negativo sull’efficienza delle aziende e ha espresso scuse per il disagio causato. Microsoft ha spiegato che l’interruzione è stata causata da un problema durante un aggiornamento della capacità di rete, che ha portato a un sovraccarico dei server. L’azienda ha sottolineato che i tentativi di ripristino sono stati complessi, poiché i server hanno continuato a bloccarsi a causa del traffico eccessivo. L’azienda ha anche chiarito che non si tratta di un attacco informatico o di un’intervento malizioso, ma di un problema tecnico interno.

Storia delle interruzioni di Microsoft

Questo non è l’unico episodio di interruzione per Microsoft. L’azienda ha subito altre grandi interruzioni negli anni, tra cui una famosa interruzione del 2024 causata da un aggiornamento difettoso da parte di un partner di sicurezza. Inoltre, nel 2025, un errore di configurazione ha causato un’interruzione di servizi in Europa. Questi episodi hanno messo in luce la complessità dei sistemi cloud e la necessità di misure di sicurezza robuste. Nonostante l’interesse per i servizi cloud, Microsoft ha continuato a sottolineare la sua capacità di ripristinare i servizi in modo graduale e sicuro.